Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:00 ed avviene utilizzando un nostro software di teleassistenza: un operatore si collegherà, previa autorizzazione, al tuo computer .
La teleassistenza non può durare più di 30 minuti.
Non verrà effettuato nessun tipo di intervento su software gestionali o programmi server di terze parti.
Ogni teleassistenza deve riguardare un singolo argomento.
Il servizio “CHIAMAMI” non prevede l’installazione di software.
Il servizio “CHIAMAMI” non include interventi sistemistici.
Verranno conservati sui nostri sistemi solo i dati strettamente necessari allo svolgimento delle attività di assistenza e comunque nessun dato personale di cittadini dell’Unione Europea.
Nessuna password verrà conservata dai nostri operatori e dovrà essere cura del cliente annotarle o registrarle per utilizzi successivi.
Potrete far presente ogni particolare esigenza ai nostri incaricati ad inizio conversazione.
